Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14.11.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Umsetzungsleistungen von Praxisberatung Robin Ravlic (Robin Ravlic, Raamfeld 210, 22397 Hamburg) gegenüber Unternehmen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich ihnen schriftlich zustimme.

2. Vertragsschluss

Grundlage ist mein Angebot oder Rahmenvertrag. Der Vertrag kommt mit Ihrer Annahme zustande, etwa per E-Mail oder über das Kundenportal. Kostenvoranschläge sind unverbindlich.

3. Leistungen

Ich berate betriebswirtschaftlich und praktisch und setze vereinbarte Maßnahmen um. Rechts- und Steuerberatung leiste ich nicht; rechtliche und steuerliche Fragen klären Sie bitte mit Ihren Fachleuten. Ich arbeite sorgfältig nach aktuellem Kenntnisstand. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, etwa Umsatz, Anfragen oder Platzierungen bei Google, ist nicht geschuldet.

4. Stunden und Mehraufwand

Prognostizierte Stunden sind eine sorgfältige Schätzung. Abgerechnet wird nach tatsächlichem, nachgewiesenem Aufwand. Zeichnet sich Mehraufwand ab, melde ich mich vorher. Zusätzliche Stunden erbringe und berechne ich nur nach Ihrer Zustimmung.

5. Mitwirkung

Sie stellen Zugänge, Inhalte und Informationen rechtzeitig und vollständig bereit und sind für die Rechte an den von Ihnen gelieferten Texten, Bildern und Daten verantwortlich. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

6. Vergütung und Zahlung

Es gelten die Preise aus Angebot oder Rahmenvertrag. Alle Leistungen, auch monatliche Pauschalen, berechne ich nachträglich im Folgemonat; Vorauszahlungen verlange ich nicht. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

7. Nutzungsrechte

Alle Rechte an meinen Entwicklungen, etwa Programmcode, Vorlagen, Werkzeuge, Abläufe und Methoden, verbleiben bei mir. Ich darf sie ohne Ihre vertraulichen oder betriebsspezifischen Informationen für mich und andere Kunden weiterverwenden. Sie erhalten nach vollständiger Bezahlung ein dauerhaftes, nicht ausschließliches Recht, die für Sie erstellten Ergebnisse, etwa Website, Texte und Auswertungen, für Ihren Betrieb zu nutzen. Rechte an Software, Schriften und Diensten Dritter richten sich nach deren Bedingungen.

8. Haftung

Sie setzen die Ergebnisse und Entwicklungen in eigener Verantwortung ein und prüfen sie vor dem Einsatz in Ihrem Betrieb. Ich hafte unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und höchstens auf den Wert des jeweiligen Auftrags; im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für die Sicherung Ihrer Daten sind Sie selbst verantwortlich, soweit nichts anderes vereinbart ist.

9. Vertraulichkeit

Ich behandle alle Informationen aus Ihrem Betrieb vertraulich, auch nach Ende der Zusammenarbeit.

10. Laufzeit

Laufende Leistungen sind unbefristet und mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündbar, soweit nichts anderes vereinbart ist. Begonnene Arbeiten werden abgeschlossen oder anteilig abgerechnet.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest wirksam.